Guten Tag, Sie sind bei Birgit Konrad – Spezialistin und Trainerin für positive und kundenorientierte Kommunikation und Akquisition am Telefon – angekommen.

Telefontraining aus Aschaffenburg für Deutschland und Österreich. Was interessiert Sie am meisten?

Mögen Sie noch professioneller telefonieren. Oder mit einem Telefontraining neue Kunden gewinnen. Telefonakquise ohne Leitfaden, geht das überhaupt? Interessiert Sie das Reklamationsmanagement am Telefon? Mögen Sie mehr Durchsetzungsvermögen beim telefonischen Forderungsmanagement zeigen? Interessiert Sie der Telefoneinsatz für Kundenbindung, After-Sales oder Cross-selling. Bevorzugen Sie ein Inhouse-Telefontraining oder ein Training on the Job?

Sie erhalten ein Trainingskonzept, das zu Ihren individuellen Bedürfnissen und Zielen passt.

Erfahren Sie gerne mehr! Bitte schreiben Sie mir eine E-Mail unter: info@ttc-konrad.de oder rufen Sie unter +49 6021 407165 an.

BIRGIT KONRAD

Spezialistin und Trainerin für positive und kundenorientierte Kommunikation und Akquisition am Telefon

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Telefon-Training Inhouse-Schulung

Das Telefontraining wird individuell für Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Mitarbeiter entwickelt. Eine gute Voraussetzung für die optimale Trainingskonzeption …

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Coaching

Manchmal scheinen alle Weichen im Unternehmen richtig gestellt, alle Führungskräfte und Mitarbeiter gut trainiert, und trotzdem läuft es nicht rund …

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Offene Seminare

Die nächsten Termine:

Telefontraining für kfm. Azubis

IHK Aschaffenburg, 28. Oktober, Ansprechpartner: Patrik Schild (Telefon +496021 880-149, schild@aschaffenburg.ihk.de)

Aktiver Telefonverkauf

IHK Aschaffenburg, 12. Dezember, Ansprechpartner: Patrik Schild (Telefon +496021 880-149, schild@aschaffenburg.ihk.de)

Präsentationstraining – Vorbereitung zur mündlichen Prüfung für Azubis (Industriekaufleute)

IHK Aschaffenburg, 16. Dezember, Ansprechpartner: Patrik Schild (Telefon +496021 880-149, schild@aschaffenburg.ihk.de)

Telefontraining – Aufbautraining

IHK Frankfurt, 19. und 20. Dezember 2016, Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno (Telefon: +49 69 2197-1232, c.desimone@frankfurt-main.ihk.de)

Telefontraining

IHK Frankfurt, 3. und 4. November 2016, Ansprechpartner: Carmela De Simone-Di Manno (Telefon: +49 69 2197-1232, c.desimone@frankfurt-main.ihk.de)

Erfolgreiches Telefonieren für Azubis

13. Dezember 2016, IHK Offenbach, Ansprechpartner: Sandy Krüger (Telefon +49 69 8207-344, Krueger@offenbach.ihk)

»Ich fand das Coaching sehr hilfreich, es war gezielt auf mich abgestimmt und war für mich somit effektiver als Gruppentraining.
Es hat mir sehr gut gefallen, dass Frau Konrad nach einem Telefonat gleich ein Feedback gegeben hat, was ich gut mache und was ich ändern kann, damit es besser läuft. Dadurch konnte ich die Verbesserungsvorschläge beim nächsten Gespräch gleich umsetzen.
Mir persönlich hat das Gespräch mit Frau Konrad wieder bewusst gemacht, dass ich sehr aufmerksam sein muss, welche Worte ich gebrauche und vor allem in welcher Tonlage ich kommuniziere. Ich habe aus dem Coaching gelernt, wie wichtig es ist, die Konjunktive ›könnte, dürfte, wäre‹ wegzulassen. Auch wenn es nicht so einfach ist, alte Gewohnheiten abzulegen.«
Nadia Boussihmad, Teilnehmerin FedEx, Kelsterbach Coaching
»Nette Seminarleiterin, hat viel Spaß gemacht, ich habe viel gelernt. Die Rollenspiele vor der Kamera wurden per Videoaufzeichnung besprochen, das fand ich sehr gut. Es wurde alles sehr ausführlich erklärt und auf die Fehler eingegangen. Das Seminar hat mir weitergeholfen, wie ich künftig mit Kunden besser umgehen kann. Anfangs war ich nicht so begeistert eine Telefonschulung zu machen, aber das hat sich während des Seminars schnell gelegt und es hat Spaß gemacht.«
Sven Niebauer, gewerblicher Auszubildender der Fa. Suffel Fördertechnik
»Frau Konrad ist auf jeden Teilnehmer eingegangen. Sehr gute Inhalte, die ich im beruflichen Alltag gut einsetzen kann. Sie hat positiv die praxisnahen Situationen erklärt sowie Inhalte und den Gesprächsleitfaden gut dargestellt.«
Teilnehmer Firma Pahlke

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